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PREGUNTAS FRECUENTES

PROCESO Y REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN

Cada taller comprende de dos partes. Primero encontrarás el contenido de cada módulo con sus evaluaciones y dinámicas de aprendizaje. Y adicional tendrás acceso a las sesiones en vivo que ayudarán a robustecer el aprendizaje adquirido en cada módulo. En el Home de cada taller podrás encontrar la información necesaria de fechas y tiempos requeridos. Al finalizar la evaluación o dinámica de cada módulo podrás acceder al contenido del siguiente. Una vez inscrito, se te comunicará el calendario de las sesiones en vivo.

Se te solicita un correo y contraseña para tu acceso, así como algunos datos personales y bancarios para el pago del taller. Te recomendamos leer la Política de Privacidad.

Sí. Sólo recuerda que el contenido de cada taller estará disponible por 90 días.

Sí, puedes obtener tu reembolso. Debes mandar un correo a hola@hellena.mx describiendo los motivos y datos generales de inscripción. La solicitud debe realizarse dentro de los 7 (siete) días naturales posteriores a la fecha de inicio del curso. Para estos efectos, se considerará como fecha de inicio la fecha de pago y no debes haber consumido más del 15% del contenido total del curso.

Nuestro botón de Contáctanos está disponible en todas las páginas. También puedes enviar un correo a hola@hellena.mx.

Al finalizar el taller al que estés inscrito se te desplegará en automático tu diploma y podrás descargarlo, cumpliendo el requisito de obtener el 60% de aprobación final en las evaluaciones.

Sí. Por favor contáctanos directo al WhatsApp +52 5573791819 o envía un correo a hola@hellena.mx. Con gusto entenderemos el entorno y contexto de tu organización para diseñar el programa de aprendizaje que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa.

En caso de no poder asistir a alguna de las sesiones en vivo, ¡no te preocupes, podrás conectarte a la sesión del siguiente mes!

PROCESO DE PAGO Y FACTURACIÓN

En el momento de realizar tu pago envía un correo a hola@hellena.mx para solicitarla con adjuntando todos los datos y reenviando el correo de pago.

En la pantalla te aparecerá que hubo un problema con tu pago. Si tu cargo fue rechazado hay que contactar a la institución bancaria correspondiente. Si tu pago sí fue procesado, pero no lo registró el sistema de Hellena favor de mandar un correo a hola@hellena.mx explicando la situación.