AVISO DE PRIVACIDAD.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Hellena Business Lab S.C.P. (en adelante «Hellena»), con RFC HBL211222HH2, con domicilio en Calle 1 SUBCOND YVR número 11 LT2, Colonia Conkal, Municipio Conkal, C.P. 97345, Mérida, Yucatán es el Responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (LFPDPPP) y su Reglamento.
Correo de contacto para ejercicio de derechos: [email protected]
La autoridad competente en materia de protección de datos personales es la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, quien asumió las funciones que correspondían al extinto INAI a partir del 21 de marzo de 2025.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Hellena recaba los siguientes datos personales a través de sus plataformas digitales, formularios de inscripción y medios electrónicos. El tratamiento se limita a los datos estrictamente necesarios para cada finalidad declarada:
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, escolaridad.
Datos de contacto: correo electrónico, números telefónicos (móvil y oficina), empresa donde labora, cargo.
Datos de transacción (limitados): información relacionada con la transacción recibida de los procesadores de pago para fines de administración, conciliación, facturación y cumplimiento fiscal (véase sección 4).
Hellena no recaba datos personales sensibles relacionados con instrumentos de pago, salud, origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas ni preferencia sexual.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Conforme a la LFPDPPP vigente, Hellena distingue entre finalidades necesarias para la prestación del servicio y finalidades voluntarias que requieren su consentimiento expreso:
3.1 Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional, son la base del servicio):
3.2 Finalidades voluntarias (requieren su consentimiento expreso, puede negarlas sin afectar el servicio):
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades voluntarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto «Oposición a finalidades voluntarias». Su negativa no afectará su acceso al programa.
Conforme a la nueva LFPDPPP, si Hellena requiriera tratar sus datos para una finalidad distinta a las aquí declaradas, deberá solicitarle un nuevo consentimiento específico e informado.
4. PROCESAMIENTO DE PAGOS, SIN TRATAMIENTO DIRECTO DE DATOS FINANCIEROS
Hellena no realiza el tratamiento directo de datos financieros sensibles ni de instrumentos de pago para el cobro de sus servicios. El procesamiento de pagos se efectúa mediante proveedores de servicios de pago independientes (actualmente PayPal y Stripe) quienes actúan como responsables autónomos conforme a sus propios avisos de privacidad y términos aplicables.
Hellena podrá recibir información limitada relacionada con la transacción para fines de administración, conciliación, facturación, cumplimiento fiscal y, en su caso, gestión de reembolsos o devoluciones. En caso de reembolso, Hellena tratará la información estrictamente necesaria para realizar la devolución por el mismo medio de pago o por el mecanismo alterno que el titular indique.
Los pagos realizados proveedores de servicios de pago independientes son procesados por PayPal y/o Stripe, quienes actúan como responsables independientes respecto de los datos de pago que recaban directamente. Hellena únicamente recibe información limitada de la transacción para fines administrativos, contables, fiscales y de conciliación.
El Usuario puede consultar las políticas de privacidad de los procesadores directamente en:
5. TRANSFERENCIA DE DATOS
Hellena no comercializa ni vende sus datos personales. Conforme al Reglamento de la LFPDPPP vigente, se informa que sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
6. DERECHOS ARCO
Conforme a la LFPDPPP vigente, usted tiene en todo momento los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto al tratamiento de sus datos personales. La cancelación incluye archivos, registros, expedientes y sistemas donde se alojen sus datos. Asimismo, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Adicionalmente, tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado de sus datos cuando afecte de manera significativa sus intereses, derechos o libertades sin intervención humana.
Para ejercer sus Derechos ARCO envíe una solicitud por escrito a [email protected] con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO», incluyendo:
Hellena responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud. La resolución se notificará por el mismo medio en que se recibió la solicitud.
7. CONSENTIMIENTO
El consentimiento que usted otorga para el tratamiento de sus datos personales es libre, específico e informado, conforme a lo establecido en la LFPDPPP vigente.
Para las finalidades voluntarias descritas en la Sección 3.2, el consentimiento se obtiene mediante checkbox expreso en el proceso de pago o inscripción. Puede revocarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected] sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo ni su acceso al programa.
8. USO DE COOKIES
El sitio hellena.mx utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y cookies de análisis y marketing. Al navegar en el sitio usted acepta el uso de cookies conforme a nuestra Política de Cookies, disponible en hellena.mx/politica-de-cookies/. Las cookies utilizadas incluyen:
El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Las cookies de análisis, marketing o seguimiento sólo se activarán conforme a las preferencias que el usuario seleccione en el banner de cookies. El rechazo de cookies de análisis o marketing no impedirá el acceso a los contenidos o servicios contratados, salvo respecto de funcionalidades estrictamente técnicas necesarias para la operación del sitio.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hellena implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. En caso de vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, Hellena se lo notificará de manera inmediata por correo electrónico.
10. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Hellena podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en hellena.mx/politica-de-privacidad/ y notificada a los usuarios registrados mediante correo electrónico con un mínimo de 5 días hábiles de anticipación.
Si las modificaciones implican el tratamiento de datos para finalidades distintas a las aquí declaradas, Hellena solicitará su nuevo consentimiento expreso antes de proceder.
Versión vigente: junio 2026. Elaborada conforme a la LFPDPPP publicada en el DOF el 03 de abril de 2026.
